Повернення товару можливе лише у разі наявності недоліків або браку товару. Покупець зобов'язаний зафіксувати це в складеному акті довільної форми. Акт має бути підписаний Покупцем і особою, що здійснила доставку Товару або Продавцем. При нагоді недоліки мають бути зафіксовані засобами фото- та відеозйомки.

Впродовж 1 (одного) дня Покупець зобов'язаний повідомити менеджера (представника Продавця відповідального за оформлення замовлення на Товар) про виявлені недоліки і домовитися про заміну Товару, направивши листа на електронну адресу Продавця info@preskub.com.ua.